
Olá, pessoal!
Como eu uso um sistema leitor de RSS, notei que frequentemente recebo notícias de empresas que estão ampliando sua margem de lucro e ganhando um reconhecimento diferenciado no mercado através do investimento em tecnologia da informação. Após ler algumas dessas notícias, conclui o quanto ela está se tornando essencial nos planos de uma empresa.
A divisão entre as empresas e a tecnologia da informação está ficando cada vez mais estreita. Diretores, gerentes e executivos tradicionais estão começando a enxergar TI como um núcleo fundamental de desempenho e desenvolvimento da empresa. Lógico, há ainda aqueles que temem ou desconhecem da tecnologia da informação e por isso não investem e nem ao menos procuram saber dos inúmeros casos de sucesso que ela proporcionou. Para fazer um uso adequado e obter o máximo que a tecnologia da informação pode oferecer, é preciso saber investir. Por exemplo, qual a vantagem de comprar 20 computadores para um setor onde 10 são suficientes para processar as operações? Isso sim é um desperdício, aliás, um investimento não pensado. A tecnologia da informação nunca gera desperdícios desde que seja aplicada corretamente. Em outras palavras, o ponto principal não é o “quanto” investir em TI, e sim “como” investir nela.
O investimento em TI exige raciocínio e cálculo, não somente dinheiro e expectativas futurísticas. O diretor executivo deve compreender a situação atual da empresa e a necessidade da informatização, mas não deve fazer isso sem um conhecimento técnico e analítico. É para isso que existem analistas de sistemas, auditores tecnológicos e programadores. O conhecimento da capacidade da tecnologia da informação é inevitável e vem se tornando obrigatório. Veículos de informação em todo o mundo sempre relatam consecutivos casos de empresas que investiram em tecnologia da informação e hoje se sobressaem na frente da concorrência, oferecendo com precisão o que o cliente necessita.
Outro fato é que os consumidores em geral estão se acostumando com a agilidade que um serviço oferece, seja no banco, supermercado ou farmácia, eles querem soluções em tempo real, e isso só é possível através da informática. Nenhuma mente humana é capaz de filtrar dados, armazenar informações ordenadamente e fazer cálculos complexos em questões de segundos inúmeras vezes.
Imaginem se as empresas Wal-Mart usassem calculadoras financeiras ao invés de computadores implantados com um sistema de frente de caixa? Não interessa se a rede tem nome destacado no mercado ou se ela possui os preços mais baixos da região, pessoas não comprariam em um estabelecimento não informatizado principalmente pelo desperdício de tempo, insegurança, insatisfação e falta de eficiência nos serviços que envolvam operações relacionadas ao consumidor.
Portanto, é correto afirmar que TI está gradativamente se tornando um fator predominante para o diferencial de uma empresa. Muitos diretores recusam a adotar a tecnologia da informação até o último momento, onde se sentem obrigados a fazer isso. No instante em que a empresa começa a gerar mais receitas e um melhor desempenho nos processos devido à tecnologia da informação, eles notam que a falta dela se torna simplesmente catastrófica.

CEO - Diretor de Empresa
Conheço um viajante que vende produtos em outros estados. Antes ele utilizava um bloco de formulários em branco para preencher os dados do cliente e os dados da venda. Há 4 anos ele decidiu comprar um notebook e um sistema de informação capaz de armazenar os dados dos clientes, produtos e as vendas que ele realizava a cada viagem. Hoje, com mais de 5000 vendas feitas pelo notebook, ele nem sequer imagina em voltar a fazer tudo manualmente. Cortou custos com a compra de formulários, dobrou a demanda de clientes em virtude da agilidade e segurança proporcionada, e contratou 3 funcionários para administrar o financeiro e as operações com marketing.
Isso é que denominamos Tecnologia Operacional integrada com a Tecnologia da Informação. Atualmente o CEO (Chief Executive Officer – Diretor Executivo), deve saber tanto de tecnologia de informação quanto o CIO (Chief Information Officer – Diretor de Informática) deve saber dos negócios da empresa. Ambos os cargos estão sofrendo sutis mudanças no perfil e sendo proporcionalmente interconectados um ao outro. Nesse ponto, vale ressaltar uma frase que Bill Gates disse em uma conferência da Microsoft: “As tecnologias de informação e de negócios estão se tornando inevitavelmente uma coisa só. Não creio que alguém possa falar sobre um sem falar sobre o outro.”
Um fato importante é que para nós, estudantes de SI, sabemos que à medida que novas empresas vão se integrando à tecnologia da informação, novas funções, vagas e cargos surgirão e serão tão importantes como qualquer outra área administrativa da empresa. Cabe a nós sermos os responsáveis para suprir essa demanda e dispor de conhecimentos tecnológicos e administrativos para aplicar propostas, sugestões e soluções empresariais na área da informática.
O primeiro passo é comprometer-se com as exigências do mercado e investir constantemente em conhecimento profissional e tecnologias corporativas, como computação em nuvem, virtualização, business intelligence, serviços online e gestão da informação. E sempre se lembrem de uma coisa: conhecimento nunca ocupa espaço na mente.
Abraços! Até mais!

André Batera 2ºSI
Baseado em notícias de:
INFO Online, ITWeb, IDG Now!
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